Política de Envíos

Política de Envíos

A través del Sitio Web de ALIATGARDEN se aplican sistemas de seguimiento durante todo el proceso de preparación del pedido y envío hasta su entrega, indicando el estado del pedido en cada fase y facilitar la comunicación ante cualquier imprevisto para garantizar la calidad del servicio en todo momento.

El envío se realizará por MRW. Se hará entrega del pedido en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra en el plazo aproximado de entre dos y ocho (2-8) días laborables desde que los mismos salgan de los diferentes puntos de distribución de los almacenes de ALIAT GARDENING 365 SL. Todos los artículos de gran volumen y peso elevado serán entregados a pie de calle por la empresa de transportes. Una vez culminada la entrega, se informa de ello al comprador y, en su caso, al destinatario, que podrán opinar y calificar sobre la calidad de los productos y prestación del servicio, así como informar a ALIAT GARDENING 365 SL de cualquier incidencia para solucionarla lo antes posible.

ALIAT GARDENING 365 SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos de entrega facilitados por el cliente sean inexactos, falsos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega o la retención del Producto en Aduanas.

En cualquier caso, ALIAT GARDENING 365 SL adquiere el compromiso de entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente de la contratación.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

Consulte el estado de su pedido

www.mrw.es

 Los pedidos serán entregados en 24/48 horas (laborables). Estos plazos de entrega son los habituales y estimados por MRW pero no vinculados a plazos concretos. ALIATGARDEN garantiza la entrega del pedido al transportista el mismo día en los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas (laborables), habitualmente hasta media tarde.

 Cuando el pedido es recepcionado en la central de MRW, recibirá un SMS con el identificador. Para el seguimiento del pedido puede acceder www.mrw.es e ingresar el número identificador de tu envío en el apartado ¿Dónde está mi envió?

Entrega con retraso

Si tu pedido no ha llegado en el período de 2 a 8 días laborables, contacta con nuestro equipo de atención al cliente contacto@aliatgarden.com para que podamos darte una solución.

Ten en cuenta que no realizamos reembolsos si el pedido no ha llegado por motivos que escapan a nuestro control, como que el destinatario no se encuentre de manera continuada en su domicilio en el momento de la entrega.

Si la entrega no pudo realizarse porque el día elegido era festivo local, tu pedido llegará el siguiente día hábil. En este caso, tampoco sería posible solicitar un reembolso o el envío de un nuevo producto.

Carrito de compra

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